Рекламма и маркетинг



  • Материал из E-xecutive

     

    Под директ-маркетингом (direct marketing, прямой маркетинг) – подразумевается комплекс мероприятий, с помощью которых компания выстраивает прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг.

    При этом коммуникации носят двухсторонний характер: применяя инструменты директ-маркетинга, возможно не только непосредственно обращаться к клиентам, но и устанавливать с ними эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от своих потребителей.

    Термин директ-маркетинг сформировался в Америке и был впервые озвучен Лестером Вундерманом в 1967 году во время работы с такими брендами как American Express и Columbia Records.

    Основные средства директ-маркетинга

    1. Распространяемые материалы (листовки, вкладыши, проспекты, бесплатные газеты ), которые рассчитаны на частных лиц.

    2. Средства прямого ответа (почта, телефон, факс и т. д.), которые больше подходят для юридических лиц.

    3. Электронные средства (Интернет).

    Преимущества директ-маркетинга

    Директ-маркетинг имеет ряд плюсов. Он включает в себя прямую почтовую рассылку, которая имеет следующие преимущества:

    - Избирательность. Именно поставщик товаров и услуг выбирает регион, в который направлена его реклама. и круг частных или юридических лиц, к которым он хочет обратиться со своим предложением.

    - Конфиденциальность. Ведь рекламная кампания фирмы сможет проходить скрыта от глаз конкурентов. В почтовой рассылке можно максимально использовать человеческий фактор, обращаясь лично к человеку, а не к абстрактному потребителю.

    - Отсутствие рекламы конкурентов. В отличие от СМИ, где реклама может затеряться среди рекламы конкурентов. почтовая рассылка никогда не останется незамеченной.

    - Скорость исполнения. Почтовое отправление доходит до адресата максимум в течение недели.

    Возможности директ-маркетинга

    Директ-маркетинг по телефону обычно используется в дополнение к рекламе и прямой рассылке предложений.

    Телефонный маркетинг позволяет решить целый ряд задач:

    - обеспечивает получение информации о потенциальных клиентах, необходимой при планировании рекламной кампании ;

    - обеспечивает получение информации от респондентов, которая служит основой для будущего маркетинга;

    - проводит исследование рынка, используя опросы потребителей для того, чтобы узнать их мнение о товарах компании или о привлекательности предлагаемых скидок и бонусов.

    - предлагает такой высокоэффективный инструмент директ-маркетинга как телефонные презентации.

    Благодаря данной услуге маркетинг прямых продаж можно существенно увеличить приток новых клиентов в сфере B2B с минимальными финансовыми и временными вложениями.

    Такое средство директ-маркетинга, как электронная рассылка в настоящее время эффективно только для узкого круга организаций, т. к. рекламные послания, чаще всего не доходя до компетентного лица, застревают на уровне системного администратора.

    Директ-маркетинг (прямой маркетинг) представляет собой как минимум одну из возможных стратегий нахождения новых клиентов.

    Кроме того, уже имеющихся клиентов путем прямого маркетинга информируют о выводе на рынок нового продукта, ценовых и промоушн-акциях. презентациях и т. д. С помощью директ-маркетинга выстраивается имидж компании в обществе, поддерживаются отношения с клиентами: узнаются их потребности, отношение к товарам, услугам фирмы, к ней самой. Проанализировав эти данные, компания может вовремя модифицировать предложение рынку.

     



  • На главную