Рекламма и маркетинг



  • Директ-маркетинг - что это?

     

    Такая сфера деятельности как реклама хоть и имеет долгую историю, однако не до конца понята современными практиками. Поэтому лишь немногие понимают, что же это такое — директ маркетинг (англ. direct marketing).

    Даже прочитав обзоры крупнейших специалистов этой деятельности, можно понять, что они не до конца сошлись во мнении, из чего исходит директ коммуникация.

    Одни люди при упоминании фразы "директ маркетинг" вспоминают о таком инструменте, как прямая рассылка. Другие представляют это, как метод продажи товара. Третьи ассоциируют это понятие с каналами продажи товара, например, с возможностью заказа по почте.

    Кроме всего прочего большинство практиков cчитают, что "direct marketing" нельзя обозначить, как единый термин, относящийся к тому или иному виду коммуникаций с реципиентами. Как итог появились новые, дополнительные термины, такие как «диалог маркетинг», «исследование обучающего процесса», «персональный маркетинг» и, наверное, самый распространенный вариант названия из альтернативных — «маркетинг баз данных». Но все же популярней всего остается термин «direct marketing», поэтому стоит его придерживаться. Причем будем считать, что все перечисленные выше термины раскрывают факты об этом виде коммуникации.

    Конечно, вся деятельность директ маркетинга осуществляется на основе баз данных, которое подготавливает рекламное агентство. Так же его целью является и создание отношения с клиентом. Во время взаимоотношений с клиентом применяется персональный подход и имеет место обучение, при котором вы узнаете больше о клиенте, а клиент о компании.

    На основе всего перечисленного можно предложить свое определение директ маркетингу. Это деятельность по удержанию и привлечению новых клиентов, основанная на прямом контакте между клиентами и агентством.

    Чем же обусловлен рост direct marketing в наше время?

    На рост директ маркетинга влияет, по крайней мере, семь факторов:

    1. Более четкое сосредоточение благодаря удешевлению технических средств;

    2. Компьютерные технологии и печатный формат дают возможность водить в прямой контакт с потребителем;

    3. Каждый потребитель ищет признания;

    4. Необходимость вернуть прямого покупателя;

    5. Желание покупателей получать информацию и покупать в прямом порядке;

    6. Сложность объяснения с помощью массовой рекламы hi-tech продуктов и большая цена в случае продаж на индивидуальной основе;

    7. Рост накладных расходов толкает предприятия на использование методов поддающихся исчислению.

    Для бизнеса директ маркетинг позволяет уменьшить риски, так как перед началом работы с множеством клиентов можно опробовать ваш план на его маленькой части. Использовав несколько методов и сравнив их, директ маркетинг предоставляет возможность выбора наиболее выгодного варианта для конкретного бизнеса.

    Также он позволит удерживать клиента на протяжении длительного периода времени. Директ маркетинг позволяет использовать только те методы, которые приносят прибыль.

     



  • На главную