Рекламма и маркетинг



  • Семинар: Директ-маркетинг-точечный удар (практический курс)

     

    План Семинара.

    1. ДИРЕКТ - МАРКЕТИНГ ( DM ) - эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций. Поиск и удержание клиентов методами DM. DM - в контексте общего маркетинга предприятия. План кампании DM.

    2. Успешные примеры использования изменений в области информационных средств маркетинга и информационных технологий. Методы CRM. Использование call-центров. Интернет.

    3. Поиск целевой аудитории. Маркетинговые исследования. Сегментация - ключ к пониманию объекта DМ. Как найти сегменты рынка, которые активно ответят на ваше предложение.

    4. Составление баз данных по клиентам и их использование в DM.

    5. Компоненты. формы и содержание прямой почтовой рекламы. Эффективные письма - основные принципы написания и стандартные ошибки. Как сделать почтовую рассылку более эффективной.

    6. Использование. восприятие и особенности Интернет-рассылок. Проблема спама.

    7. Формы дистанционной торговли по почте и каталогам.

    8. Как повысить эффективность выставки с помощью DM.

    9. Руководство кампанией DM. Экономика DM.

    10. Усиление воздействия комплексным использованием методов DM и телефонного маркетинга. Особенности телемаркетинга, психологическое воздействие на клиентов.

    11. Автоматизация ответов и использование премиальных расценок.

    12. Возможность использования дополнительных средств для контакта с клиентами. Компакт-диски, каталоги, рекламные буклеты, подарки с фирменной символикой, корпоративные поздравления - как средства повышения лояльности.

    13. Сотрудничество с внешними консультантами и специализированными маркетинговыми компаниями по DM.

    14. Типичные ошибки при использовании методов DM и пути их устранения.

     



  • На главную