Рекламма и маркетинг



  • studinfo. org

     

    В экономически развитых странах маркетинг является философией современных общественных отношений. Это один из видов человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей людей в процессе обмена. Поэтому маркетинг является инструментом социального ориентирования сферы производства и услуг. Он связывает потребителя с производителем и имеет обеспечить продажу товаров и услуг для максимально возможного удовлетворения потребностей людей.

    Маркетинг как деятельность на рынке в своем развитии прошел несколько этапов: первый - усовершенствование производства, второй - совершенствование товара, третий - интенсификация коммерческих услуг по сбыту, четвертый - маркетинг, пятый - социально-этический маркетинг.

    Если рассматривать собственно маркетинговую деятельность, необходимо остановиться на четвертом и пятом этапах, хотя рынок Украины еще не прошел и первых трех.

    На четвертом этапе принцип рыночной деятельности можно характеризовать так: «найдите потребность и удовлетворите ее» или «производите то, что можете продать, а не то, что можете производить». В Украине этого можно достичь только в условиях структурной перестройки производства товаров, услуг и идей.

    Пятый этап соответствует постиндустриальному уровню развития цивилизации и обеспечивает социально-этический характер деятельности на рынке, то есть маркетинг теряет свой специфический сбытовой характер и превращается в ключевой инструмент управления межличностными, общественными процессами. Поэтому принципы социально-этического маркетинга можно изложить так:

    - достижение максимального уровня удовлетворения потребностей человека;

    - максимальное улучшение качества жизни;

    - достижение максимально возможного потребления товаров, услуг и идей;

    - возможность максимально широкого выбора идей, товаров и услуг (свобода выбора без принудительной системы распределения).

    Развитие социально-этического маркетинга с начала 1950-х годов привел к радикальным изменениям отдельных функциональных составляющих маркетинга.

    Современный маркетинг экономически развитых стран должен обеспечить наличие следующих четырех составляющих:

    1. Работа с продуктом.

    2. Ценовая политика.

    3. Маркетинговая политика коммуникаций.

    4. Организация сбыта, то есть распределение (создание системы сбыта, выбор каналов сбыта, использования сугубо торговых средств, выполнения логистических операций).

    Итак, современный маркетинг функционально состоит из четырех блоков:

    • прогнозирование спроса;

    • ценообразование;

    • маркетинговые коммуникации;

    •организация сбыта.

    С совершенствованием деятельности на рынках сбыта в условиях цивилизованной экономики все большее значение приобретает третий блок - маркетинговые коммуникации.

    Маркетинговые коммуникации - это вид социальной деятельности для удовлетворения потребностей в товарах, услугах и идеях в процессе обмена на этапе установления связей между потребителями и торговцами, которыми могут быть производители и посредники.

    Традиционно установление связей (отношений) между потребителями (покупателями) обеспечивается:

    • рекламированием;

    • стимулированием сбыта;

    • развитием связей с общественностью;

    • продвижением продуктов, услуг и идей через личный продажу.

    Рекламирование - это составляющая маркетинга, что является не личностным предъявлением определенной группе людей фактов относительно товаров, услуг и идей в любой форме. Эти услуги по рекламированию должны быть оплачены.

    Иначе говоря, маркетинг - это создание такого рекламного продукта, доведение его до потенциальных покупателей таким образом, чтобы они поняли, чем именно товар, услуга или идея положительно отличаются от подобных, а производитель смог превратить эту новацию в капитал.

    Высококачественная информативная реклама должна отвечать таким требованиям:

    • подчиняться общей стратегии и тактике маркетинга фирмы-производителя;

    • соответствовать имиджу, который производитель желает создать собственном товара на рынке;

    • быть доступной для целевой аудитории, для которой оно предназначено;

    • быть правдивой, ничего не преувеличивать, быть (по возможности) доступной для проверки;

    • не быть слишком неожиданной для определенной целевой аудитории, поскольку стереотипы мышления преодолевать очень трудно, и надо постепенно подводить покупателей к желаемой реакции;

    • четко отражать направленные до ума, эмоций и здравого смысла потребителей намерения производителя;

    • быть конкретной, давать возможность потребителям сначала мысленно, а потом и фактически установить связи между своими потребностями и предлагаемыми товарами, услугами и идеями;

    • своевременно начинаться и своевременно заканчиваться, пока она еще не примелькалась целевой аудитории.

    Кроме того, реклама должна способствовать улучшению жизненного уровня людей, стимулировать их усилия относительно приобретения более качественных товаров, создавать имидж страны и людей, в ней живущих.

    Реклама - это самый дорогой инструмент маркетинга, общей задачей которого является:

    • создание репутации фирме - производителю или посреднику;

    • увеличение чистой прибыли и рентабельности фирмы;

    • увеличение потоков покупателей и объемов продаж;

    • стабилизация объемов продаж в период уменьшения спроса и общего спада деловой активности.

    Поэтому в рекламной деятельности необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

    • реклама должна создать, поддержать, углубить имидж фирмы и ее товара (услуги);

    • реклама должна улучшить имидж давно созданного товара;

    • реклама должна заставить покупателя приобретать товар в период падения спроса;

    • реклама должна заинтересовать покупателя, который принадлежит к еще не охваченного сегмента рынка;

    • реклама должна опровергнуть то, что может стать причиной предвзятого или одного неблагосклонного отношения к товару или услуге, способствовать тому, чтобы у будущего потребителя появилось желание приобрести этот товар.

    Правильно проведенная рекламная кампания поможет службе маркетинга обеспечить постоянный высокий уровень продаж товаров и услуг, быстрое реагирование на изменения рыночной ситуации, принятия соответствующих мер для нейтрализации деятельности конкурентов, корректировка деятельности в соответствии с изменениями требований покупателей.

     



  • На главную