Рекламма и маркетинг



  • Директ Маркетинг - СПАМ рассылка или Инструмент продаж

     

    Заводя речь о директ-маркетинге, первое, что приходит на ум - отправка писем некой группе адресатов. Рассылка писем - очень эффективный, но отнюдь не единственный, инструмент директ-маркетинга. Директ-маркетинг имеет ряд преимуществ и достаточно способов установить контакты со своими потенциальными и существующими клиентами, причем, способен сделать рекламное воздействие с потребителем на персонифицированном уровне.

    Директ-маркетинг предлагает установление персонализированных коммуникаций с клиентами, обращение к их эмоциям, учет личных потребностей каждого клиента.

    В директ-маркетинге есть немало способов установить контакты со своими потенциальными и существующими клиентами.

    Любой директ-маркетинга начинается с выполнения двух этапов :

    • определение целей и задач, стоящих перед фирмой;
    • формирование базы потенциальных клиентов и её актуализации

    Далее начинается подготовка обращения с учетом требований по устранению недостатков директ-маркетинга. а уже после следует подготовка коммуникации с существующими или потенциальными клиентами.

    Среди директ-маркетинговых инструментов можно выделить электронную рассылку как способ коммуникации с конечным потребителем.

    Электронная рассылка как способ коммуникации для определенных категорий целевой аудитории. Массовая рассылка по электронной почте может быть самостоятельным средством обращения или дополняться другими средствами взаимодействия. Электронная рассылка принципиально отличается от спама - незапрашиваемых рекламных посланий, с которыми сталкиваются практически все обладатели электронной почты и которые вызывают немалое раздражение. В директ-маркетинге рассылка проводится с согласия получателей на имена конкретных адресатов и получатель сам предоставляет адрес электронной почты.

    Существует вариант, когда наряду с электронной рассылкой как способ коммуникации с потребителем задействуется интернет-сайт. При этом на сайте может дублироваться информация о проводящей акции, или же электронная рассылка отправляет на сайт в сети, который в данном случае используется как источник дополнительной информации о продукции.

    Конечной составляющей директ-маркетинга - фиксация откликов потребителей. Получателю нужно предоставить быстрый и понятный способ донести свою реакцию до отправителя, выразить свое мнение, объяснить, почему его заинтересовало или не заинтересовало данное обращение. Для этого необходимо учитывать способы повышения эффективности директ-маркетинга.

    Директ-маркетинг предлагает многообразие форм коммуникаций с клиентами, которые не просто позволяют найти подход к каждой целевой группе, но и получить конкретные результаты проведенной компании. Директ-маркетинговая акция - лишь тактический элемент общей стратегии, которая должна включать в себя обработку и анализ полученных данных и активное их использование для прогнозирования потребностей клиентов и подготовки последующих предложений.

     



  • На главную