Рекламма и маркетинг



  • 1.2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций и ее функции (2 часть)

     

    Вместе с тем, очевидно, что являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает рамки информационной функции, берет на себя еще функцию коммуникационную. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуется контролирующая и корректирующая функции рекламы.

    Используя свои возможности направленного воздействия и определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга.

    Практика западных фирм показывает, что на микроуровне почти любое состояние потребительского спроса может быть изменено маркетинговыми действиями, включающими целенаправленные рекламные мероприятия, до такой степени, чтобы он способствовал реальным производственным возможностям фирмы или ее сбытовой политике.

    Если спрос негативный, то реклама его создает в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует (стимулирующий маркетинг), потенциальный спрос делает реальным (развивающий маркетинг), снижающийся восстанавливает (ремаркетинг), колеблющийся стабилизирует (синхромаркетинг), оптимальный спрос функционирует на заданном уровне (поддерживающий маркетинг), чрезмерно снижает (демаркетинг), иррациональный спрос сводит до нуля (противодействующий маркетинг).

    Создание спроса при его отсутствии было осуществлено с помощью рекламной компании, когда фирма «Истмен Кодак» внедрила на рынок принципиально новую автоматическую фотоаппаратуру, сразу выдающую фотографии, завоевавшую спрос у тех потребителей, которые до того времени не покупали фотоаппараты из-за технических трудностей, связанных с получением отпечатанных фотографий.

    К примеру стилизирования спроса можно отнести опыт фирмы «Дженерал моторс» во время падения спроса на автомобили связанного со спадом нефтяного кризиса в середине 70 годов. Фирма снизила на них цены, убрав часть дополнительного оборудования. Для этого маневра была найдена рекламная формула: «Теперь покупатель имеет возможность оснастить автомобиль по своему усмотрению».

    Снижающийся спрос на «пепси-колу» компании «Пепсико» восстановила созданием и широкой рекламой низкокалорийного напитка «дайэт пепси».

    Колеблющийся спрос на свои продовольственные товары корпорации

    «Джэнерал фудз» систематически стабилизируется рекламными компаниями вида сейлз промоушин, основанными на массовом распространении купонов, дающих право на скидку с цены рекламируемых товаров. Во время одной из таких компаний корпорации с помощью газет и директ-майла распространила более 500 млн. купонов в газетах 18 наименований, подкрепив это мероприятие рекламой по телевидению и персональной работой агентов по продаже с потребителями по телефону.

    Поддержание оптимального спроса корпорации «Макдональдс» обеспечивает регулирование потока посетителей в сеть своих закусочных рекламными компаниями по общенациональному телевидению с постоянным применением стилизирования продаж в виде распространения бесплатных подарков среди посетителей.

    Эти примеры показывают очевидность перехода от маркетинга к таргетингу (от слова target – цель) – от оперативного реагирования на сигналы рынка к активному внедрению на рынок программ по реализации с помощью рекламы поставленных целей.

    Рассмотрим как работает механизм взаимодействия маркетинговой системы управления деятельностью фирмы и ее рекламной деятельностью, как составной частью указанной системы.

    Успех любой достаточно сложной целенаправленной деятельности зависит, прежде всего, от ее организации. А наиболее рациональную организацию в упрощенном виде можно представить рядом последовательно выполняемых действий: исследование проблемы, выработанные на базе этих исследований стратегических целей, планирование тактических действий, контроль их результатов и корректирование деятельности на всех ее стадиях.

    При формировании спроса и управлении им, а также при стимулировании сбыта с помощью рекламы учитываются постоянные изменения в отношении между товарами, потребителями и окружением, т. е. комплекс взаимозависящих факторов, содействующих или препятствующих действием рекламодателя. Благодаря рекламе либо используется благоприятная обстановка в этих отношениях, либо она меняется в направлениях, выгодных рекламодателю и отвечающих его производственно-сбытовой или экспортной политике. Это достигается воздействием рекламной информации на рынок, в процессе которого реклама, являясь единственно активной по отношению к рынку составляющей маркетинга, приобретает уникальную возможность выйти за рамки внутрифирменной деятельности. Все другие маркетинговые мероприятия по сути дела не выходят за пределы его собственных структур.

     



  • На главную