Рекламма и маркетинг



  • Direct или прямой маркетинг
     

    Директ маркетинг (direct marketing ) или прямой маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, позволяющих добиваться долгосрочных отношений со своими потребителями. Главное преимущество и, одновременно, отличие прямого маркетинга от других рекламных технологий – непосредственно взаимодействует со своей целевой группой .

    Первое, с чем стоит определиться компании, при разработке стратегии директ маркетинговых (ДМ) коммуникаций - каких целей она хочет добиться при завершении рекламной кампании. К примеру, целями рекламной кампании могут быть: привлечение новых клиентов, увеличение доли лояльных потребителей товар или услуги, информирование о новых товарах или использование инновационных технологий первыми на рынке.

    Огромное значение для этого вида рекламных технологий имеют базы данных. В зависимости от поставленных целей компания может использовать имеющиеся у нее базы данных. В случае если цель компании – привлечение новых покупателей, то первоочередной задачей директ маркенинга будет – формирование новой, актуализированной базы с потенциальными клиентами. Базы данных – основа директ маркетинговых технологий, правильно составленная (актуализированная база в рамках целевой аудитории) дает максимальный отклик на рекламные сообщения.

    Целью любого рекламного сообщения является установление долгосрочного контакта с потенциальным клиентом. В связи с этим, компаниям следует постоянно пополнять и актуализировать свои базы данных. Таким образом, наиболее успешными будут рекламные сообщения, распространенные по уже имеющимся базам у компании, например, базы клиентов совершивших покупки, зарегистрированных пользователей сайта или контактные данные от посетителей стенда компании на выставках и т. п. Менее эффективными будут базы, полученные из третьих источников, так называемые «холодные» базы данных. Директ маркетинговые коммуникации рассчитаны на долгосрочные отношения с клиентами. На первоначальном этапе, при формировании актуальной базы «горячих» контактов (контактов для которых рекламное сообщение имеет ценность), большинство компаний сталкиваются с высокими временными и финансовыми затратами.

    Наиболее популярный метод прямого маркетингаdirect mail. адресное распространение сообщений по базе данных потенциальных клиентов.

    Телемаркетинг может выступать в качестве инструмента продаж, а также эффективного метода актуализации баз данных. Телемаркетинг удобен тем, что позволяет весьма оперативно обновлять сведения о контактных данных предприятия и руководителя, используя один лишь телефон. В данном методе коммуникации помимо рекламного сообщения немало важную роль играют исполнители. В связи с этим обучение персонала перед запуском каждого проекта крайне важно. Вежливый и компетентный персонал является залогом успеха рекламной кампании.

    Как уже говорилось выше, директ маркетинг – простой, эффективный и сравнительно не дорогой метод для улучшения своих позиций на конкурентном рынке и создания положительного имиджа компании. Кроме того, эта рекламная технология позволяет в кратчайший срок осуществлять сбор отчетности, что немаловажно для оценки эффективности выбранной стратегии и корректировки механизма директ маркетинговых акций и общей коммуникационной политики компании .

     



  • На главную