Рекламма и маркетинг



  • Директ маркетинг

     

    Директ маркетинг представляет собой деятельность, направленную на привлечение клиента, его удерживание за счет прямого контакта с ним.

    Чтобы было понятнее, вот несколько примеров: листовки в почтовом ящике с просьбой голосовать за определенного кандидата; приглашение зайти в кафе и выиграть там приз; предложения подписаться на какую-либо рассылку и т. д. Существует еще несколько понятий, близких директ маркетингу, которые нацелены на удержание клиента на длительный период.

    Среди них: лояльный маркетинг, отношенческий маркетинг и one-to-one маркетинг. Директ маркетинг в чем-то схож с рекламой, но есть несколько отличительных черт. Реклама направляет свою деятельность на общую массу людей (например, реклама в прессе ), а директ маркетинг работает индивидуально с каждым клиентом. Привлечение клиентуры происходит в основном на месте продажи товаров без организации мер для долгосрочных отношений с ними, в отличие от методов директ маркетинга.

    Рекламные акции в большинстве случаев пренебрегают возможностью создания базы данных для поддержания длительных отношений с потребителями. Еще в 1982 году издание "Commonsense Direct Marketing" писало о том, что к клиентам нужно относиться как к индивидуумам, пытаясь создать длительные отношения, которые принесут наибольшую выгоду.

    Факторы, обуславливающие рост директ маркетинга

    В настоящее время происходит удешевление некоторых технических средств, что приводит к стимуляции деятельности директ маркетинга. Кроме того, действия такого маркетинга направлены на работу с людьми, а клиент всегда ищет признание. Покупатели предпочитают получать информацию лично и в прямом порядке. Накладные расходы возросли и предприятия изыскивают методы, которые поддаются исчислению.

     



  • На главную